Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego [nazwa sklepu] dostępnego pod adresem [adres strony] jest [nazwa firmy / imię i nazwisko, adres, NIP, REGON, e-mail, telefon].

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są:

   • przetwarzane zgodnie z prawem,

   • zbierane w konkretnych i zgodnych z prawem celach,

   • przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne,

   • chronione przed dostępem osób nieupoważnionych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe takie jak:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i adres zamieszkania,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane niezbędne do wystawienia faktury,

• dane dotyczące płatności,

• adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce (pliki logów, cookies).

3. Cele i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa płatności, dostawy i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

3. Prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Obsługa reklamacji i kontakt z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Marketing bezpośredni i newsletter (po wyrażeniu zgody) – art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.

6. Cele statystyczne i poprawa funkcjonowania sklepu (cookies, logi systemowe) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym,

• operatorom płatności online,

• dostawcom usług IT (hosting, obsługa sklepu),

• biuru rachunkowemu,

• organom państwowym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas zgodny z przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle 5 lat).

2. Dane wykorzystywane w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody.

3. Dane techniczne (cookies, logi) – przez okres do 2 lat lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody na przetwarzanie danych (jeśli była udzielona),

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

2. Cookies służą m.in. do:

   • prawidłowego działania strony,

   • zapamiętywania preferencji Użytkownika,

   • celów statystycznych,

   • celów marketingowych (remarketing, reklamy).

3. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w swojej przeglądarce, jednak może to wpłynąć na prawidłowe działanie sklepu.

8. Profilowanie

1. Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, np. dopasowania oferty lub wyświetlania reklam.

2. Decyzje oparte na profilowaniu nie mają skutków prawnych wobec Użytkowników.

9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

2. Dane są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą czy zniszczeniem.

10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.

3. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: [adres e-mail].